清晨7:30，金启元质检部的办公室里，四人围坐在一张茶台前正讨论着什么，由此拉开了他们一天忙碌工作的序幕。

质检部是金启元非常重要的部门，从人员构成就可以看出端倪：厂长周焕昌及三位副厂长苗树德、冯灯、张国斌。他们会对公司生产的各个环节予以监控检查，确保每件产品的质量。 

今天又是质检部每天雷打不动的例会时间，例会的主要议题是商量某位客户预订家具的制作问题。原本合同上的交货日期应该在3个月后，但客户突然打电话来说急用家具，想一个月后送货。四个人激烈地讨论着，各自发表着自己的观点，最后终于还是达成了共识：按合同约定时间交货。对于这个商议结果，厂长周焕昌道出了原委：“客户提出的要求虽然我们可以做到，但由于赶货，将会以牺牲产品质量为代价，这是我们不愿意看到的，而且对金启元的信誉也将造成无法弥补的损失。当然，客户的要求我们也会尽量满足，我们可以将公司现有的成品家具暂借给客户使用，等客户定做的家具生产好后再换回。这样既解决了客户的急需，又保证了产品质量，可谓一举双得！”

其实质检部不光是字面上的意义，更为金启元提供了一个发现问题解决问题的平台。这四个人都是金启元的资深元老，是金启元自己培养起来的管理者，他们每个人都为金启元工作服务了六年以上，凭着自己的勤奋和努力，从最基础的生产岗位慢慢走向了管理岗位。

（厂长—周焕昌）

金启元的管理制度很有特色，分工也十分明确。周焕昌现在身兼厂长、生产总设计师及木工车间主任多项职务于一身，但年龄却是四人中最小的。作为木工设计出身的他，曾参与了北京广播大厦酒店、海航集团、香山别墅等多个工程项目红木装饰装修的设计工作，以其独具一格的设计风格和精益求精的工作态度赢得了客户极高的评价。对于质量，周焕昌谈到：“我们对于质量控制，执行的是生产环节相互监督的方法，严格按照验收标准来进行验收，不放过任何一个可能导致产品质量下降的细节，要知道，前面的一个小失误，到后面就可能成为无法修补的大问题。”

（副厂长—苗树德）

副厂长苗树德性格沉稳，对待工作一丝不苟，有着近20年的开料经验，现在分管着开料车间。在金启元的开料车间，经常可以看到苗师傅拿着尺子在木料上比比划划，尽可能地将每一根木材物尽其用，避免浪费。时间长了，工人看到苗师傅拿着卷尺过来，都会善意地笑着说: “苗一尺来了！”殊不知，这其实是对苗师傅认真工作最好的褒奖。

（悬挂在木工车间的木工管理制度）

副厂长冯灯现在管理着雕刻、刮磨、修理三个车间，并承担着质检部的主要工作。做过车间工人、店面销售及管理的他，对于自己检验的质量非常自信：“我们的质量验收标准就在车间里挂着，欢迎客户和同行来工厂参观，我们生产的任何一个环节都可以看。”这样的自信是从何而来的呢？从质检部墙上悬挂着的一张流程表便可得到答案。这张表上详细记录了每一件产品的生产流程，从最开始的烘干到最后烫蜡，每一道工序都有着严格而又仔细的记录，什么时间领的货，哪位工人制作的，转给下一道工序的验收，清晰地展现在眼前。正是这一张张表格，一次次记录，才有了金启元产品质量的保证。

副厂长张国斌主管烫蜡车间及后勤服务工作。要知道烫蜡是所有生产的最后一道工序，也关乎着产品最后的质量，因此张国斌把烫蜡车间的验收标准又提高了一些，虽然生产时要多花费些时间和精力，但换来的是烫蜡车间一次验收率近乎100%的奇迹。而谈起后勤服务工作，张国斌表示，后勤工作就是要为工人创造家的感觉，只有让工人在金启元生活舒心了，才能更有活力地投入工作中去。

（质检部评选出的刮磨车间“今日之星”）

在金启元的每个车间的墙壁上，都挂着一块黑板，质检部每天会依据相关制度评出今日之星，并予以工价10%至50%的奖励。当然，对于不合格产品，质检部也会责令其返工，并扣除一部分工价作为惩罚。正是这样关乎到员工切身收益的奖惩机制，使得员工在工作中有了动力，争先创优之风在车间兴起，从而带动了整体质量的提升。不用说，这个点子也是质检部四位“诸葛亮”想出来的。

以至于总经理邓晓民十分满意地夸奖着：“他们四个可是金启元的宝贝疙瘩，多少钱都买不来的。有他们管理企业，我一百个放心！”

当笔者顺势将收入这个“敏感”问题抛给四人时，四人相视一笑道：“哈哈，这个具体数字就不要说了，总之比你的要高。”好“狡猾”的回答，看来这个问题要留待下次采访再揭开谜底了。

也许在他们内心里，在这样一个朝气蓬勃的企业、在这样一个团结奋进的部门工作才是最重要的。

如果把金启元比喻成一部车，公司领导就是方向盘，引领企业走在正确的道路上；员工是轮胎，承载企业平稳行驶；质量是发动机，为车子输送源源不断的能量；而管理者则是润滑油，维持着车子的良性运转，当这四者有力结合在一起时，金启元这部车就会平稳高速地行驶在市场的大路上……